Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
Chez drivonuzen, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage des compétences budgétaires. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en matière de protection des données.
Responsable du Traitement
drivonuzen, société située Place L'Hotel, 8 Rue De L'Hôtel De Ville, 42000 Saint-Étienne, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique ou vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@drivonuzen.com ou par téléphone au +33467814124.
Types de Données Collectées
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance pour créer et gérer votre compte utilisateur.
Données de Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, préférences de langue et historique de navigation.
Données Pédagogiques
Progression dans les cours, résultats aux exercices, préférences d'apprentissage, objectifs budgétaires personnalisés.
Données Financières
Informations de paiement (cryptées), historique des transactions, abonnements actifs - traitées par nos partenaires sécurisés.
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données pour plusieurs finalités légitimes : la fourniture de nos services éducatifs personnalisés, l'amélioration de votre expérience d'apprentissage, la communication concernant votre progression et nos nouveaux contenus, la gestion de votre compte et de vos abonnements, ainsi que la prévention de la fraude et la sécurité de notre plateforme.
Chaque traitement est basé sur une base légale conforme au RGPD : votre consentement pour les communications marketing, l'exécution du contrat pour la fourniture des services, nos intérêts légitimes pour l'amélioration de la plateforme, ou le respect d'obligations légales notamment fiscales et comptables.
Vos Droits
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
Procédure d'Exercice de vos Droits
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à support@drivonuzen.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous en informant.
En cas de refus justifié de notre part ou d'absence de réponse dans les délais impartis, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Mesures de Sécurité
Chiffrement
Toutes vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
Accès Contrôlé
Accès limité aux employés autorisés avec authentification multi-facteurs
Surveillance
Monitoring continu et audits de sécurité réguliers par des experts
Sauvegarde
Sauvegardes automatiques quotidiennes avec tests de récupération
Durées de Conservation
Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires de confiance uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services : processeurs de paiement sécurisés basés dans l'UE, prestataires d'hébergement certifiés ISO 27001, outils d'analyse anonymisés pour améliorer notre plateforme.
Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats stricts de protection des données conformes au RGPD. Les transferts vers des pays tiers sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des décisions d'adéquation.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (authentification, sécurité), des cookies de performance pour améliorer votre expérience (Google Analytics avec anonymisation IP), et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La version actuelle est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
Questions sur cette Politique ?
E-mail : support@drivonuzen.com
Téléphone : +33467814124
Adresse : Place L'Hotel, 8 Rue De L'Hôtel De Ville, 42000 Saint-Étienne, France
Délégué à la Protection des Données : dpo@drivonuzen.com